Rückgabe & Umtausch

Alles was Du über Rückgabe & Umtausch wissen solltest:

"Kann ich ein Produkt gegen ein anderes umtauschen?"

• Kontaktiere mich innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung
• Sende den Artikel bitte schnellstmöglich zurück, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung (Nachweis über B. Beleg mit Sendungsnummer)
• Der Käufer trägt die Versandkosten für Rückgaben, diese kann ich als kleines Unternehmen leider nicht tragen. Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer zusätzlich für jeglichen Wertverlust verantwortlich.
• Sollte die Ware auf dem Versandweg zu mir abhanden kommen, musst du nachweisen können, dass du die Sendung beim zuständigen Versanddienstleister abgegeben hast (z.B. Beleg mit Sendungsnummer) - ansonsten kann ich leider keinen Umtausch durchführen.
• Für den erneuten Versand des neuen Produktes stelle ich ebenfalls den Versand in Rechnung. Hierfür erstelle ich eine separate Rechnungper E-Mail.

Bitte die Waren originalverpackt und vor allem unversehrt zurück schicken an:

Michelle Hering
Frau.Mina
Langenacker 114B
44357 Dortmund

"Kann ich ein Produkt zurückgeben?"

• Du machst somit von dem allgemeinen Rückgaberecht Gebrauch.
• Sende den Artikel bitte schnellstmöglich zurück und wählefür einen sicheren Rückversand eine versicherte oder zumindest eine Sendungsvariante mit Sendungsnummer.
• Sollte die Ware auf dem Versandweg zu mir abhanden kommen, musst du nachweisen können, dass du die Sendung beim zuständigen Versanddienstleister abgegeben hast (z.B. Beleg mit Sendungsnummer), ansonsten kann ich leider keine Kostenrückerstattung durchführen.
• Der Käufer trägt die Versandkosten für Rückgaben, diese kann ich als kleines Unternehmen leider nicht tragen. Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer zusätzlich für jeglichen Wertverlust verantwortlich.

Bitte die Waren originalverpackt und vor allem unversehrt zurück schicken an:

Michelle Hering
Frau.Mina
Langenacker 114B
44357 Dortmund

"Was mache ich wenn ein Artikel beschädigt ist?"

• Sollte dir direkt nach Lieferung deiner Bestellung ein Mangel auffallen oder sollte im Laufe der Zeit etwas kaputt gehen (Nahtöffnung, etc.), dann kannst du dich jederzeit bei mir melden und wir besprechen in Ruhe, wie wir damit verfahren.
• In der Regel könnendie Sachen zurück gesendet werden und ich nehme dann eine Reparatur vor. Mir liegt viel daran, die Lebensdauer meiner Produkte so hoch wie möglich zu halten!

Daher bitte sofort Bescheid geben, wir finden gemeinsam eine Lösung.

• Der Käufer trägt die Versandkosten für Rückgaben, diese kann ich als kleines Unternehmen leider nicht tragen. Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer zusätzlich für jeglichen Wertverlust verantwortlich.
• Für den erneuten Versand des instand gesetzten Produktes stelle ich ebenfalls den Versand in Rechnung. Hierfür erstelle ich eine separate Rechnungper E-Mail.
• Sollte die Ware auf dem Versandweg zu mir abhanden kommen, musst du nachweisen können, dass du die Sendung beim zuständigen Versanddienstleister abgegeben hast (z.B. Beleg mit Sendungsnummer)